Dokumen Hukum

Syarat & Ketentuan Garansi

Ketentuan garansi jasa Tunggal Jaya teknik. Simpan invoice/riwayat pekerjaan untuk klaim.

1. Cuci AC

Garansi berlaku sebelum teknisi meninggalkan lokasi. Jika setelah dinyalakan masih ada tetesan air dari unit yang sama, teknisi kami akan memberikan garansi cuci ulang pada saat itu juga.

2. Penggantian Spare Part

Garansi 30 hari sejak pekerjaan selesai. Garansi mencakup penggantian komponen yang sama dan jasa, tidak mencakup komponen di luar yang tercantum pada kwitansi/invoice.

3. Isi Freon & Pengelasan Kebocoran

Garansi 30 hari sejak pekerjaan selesai. Berlaku untuk kebocoran pada titik yang sama yang telah dilas/ditangani. Tidak berlaku jika kebocoran terjadi pada titik berbeda.

4. Bongkar Pasang AC

Garansi 30 hari sejak pekerjaan selesai. Berlaku untuk jasa dan material tambahan yang dipasang oleh teknisi saat pengerjaan. Garansi tidak mencakup kerusakan pada unit indoor/outdoor yang bersifat usia/kerusakan pabrikan.

5. Garansi 90 Hari

Garansi 90 hari berlaku untuk pembelian AC (unit baru) melalui Tunggal Jaya teknik sesuai ketentuan pabrikan/distributor yang berlaku.

  • Klaim garansi wajib menunjukkan invoice/riwayat pekerjaan.
  • Garansi batal jika unit dimodifikasi/dibongkar pihak lain tanpa konfirmasi kami.
  • Kerusakan akibat tegangan listrik tidak stabil, bencana/force majeure, atau salah penggunaan di luar cakupan garansi.
  • Untuk klaim: WhatsApp +6285939833742.