Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda menghubungi kami (WhatsApp, telepon, atau formulir), kami dapat mengumpulkan:

• Nama, nomor WhatsApp/telepon, alamat, kota/lokasi layanan.
• Detail perangkat/layanan (tipe AC, keluhan, catatan teknis).
• Media pendukung (foto/video) yang Anda kirim untuk diagnosa.

2. Cara Penggunaan Data

Data digunakan untuk:

• Menjadwalkan dan menjalankan layanan.
• Komunikasi status, penawaran, dan garansi purna layanan.
• Evaluasi kualitas & peningkatan layanan (internal).

3. Dasar Pemrosesan

Pemrosesan data dilakukan atas dasar persetujuan Anda saat menghubungi kami dan untuk kepentingan pelaksanaan kontrak layanan.

4. Penyimpanan & Keamanan

Kami menyimpan data pada sistem yang dilindungi kontrol akses. Dokumen/invoice/riwayat pekerjaan disimpan seperlunya untuk keperluan garansi dan administrasi.

5. Berbagi Data

Kami tidak menjual data. Data hanya dibagikan kepada teknisi internal/mitra yang ditugaskan untuk pengerjaan, sesuai kebutuhan layanan.

6. Hak Anda

• Mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan pemrosesan data (dampaknya: layanan/garansi mungkin tidak dapat dilanjutkan).

7. Cookie & Analitik

Jika situs menggunakan analitik/cookie, tujuannya untuk statistik kunjungan dan peningkatan pengalaman. Anda dapat mengelola preferensi cookie via pengaturan browser.

8. Kontak Privasi

Untuk pertanyaan privasi, hubungi: +6285939833742 atau email cs@TunggalJayaTeknik.com.

Terakhir diperbarui: